अवलोकन

हमारे व्यक्तिगत और पेशेवर जीवन में ऐसी कई स्थितियाँ होती हैं जहाँ बातचीत बहुत महत्वपूर्ण हो जाती है। इस प्रकार जीत-जीत के दृष्टिकोण पर बातचीत करने की क्षमता का पोषण करना महत्वपूर्ण है। दूसरे व्यक्ति (व्यक्तियों) के विचारों और विचारों से समझौता किए बिना, विभिन्न स्थितियों में अपने उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए बातचीत एक आवश्यक कौशल है। बहुत से लोग बातचीत से डरते हैं जबकि अन्य "लड़ाई" में आनंद लेते हैं - हालांकि आपको लगता है कि प्रभावी बातचीत कौशल सीखने से आपको स्थायी और सम्मानजनक संबंध विकसित करने और लंबी अवधि में अपने उद्देश्यों को प्राप्त करने में मदद मिलेगी। यह कार्यशाला आपको प्रभावी बातचीत के मुख्य सिद्धांतों से परिचित कराएगी और एक सफल परिणाम प्राप्त करने के लिए आवश्यक कौशल विकसित करने में आपकी मदद करेगी।​

विषय

यह पाठ्यक्रम बातचीत के लिए आपकी समझ और बातचीत में शामिल होने का समर्थन करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

कवर किए गए कुछ महत्वपूर्ण पहलू हैं:

• पाठ्यक्रम के पूरा होने पर प्रतिनिधि निम्न में सक्षम होंगे:
  बातचीत के बुनियादी सिद्धांतों और स्थायी तरीके से बातचीत करने की आवश्यकता को पहचानें
  उनकी बातचीत शैली का विश्लेषण करें और जीत/जीत में विश्वास विकसित करें
  प्रभावी वार्ता के विभिन्न चरणों को पहचानें
  एक सुसंगत मामला विकसित करें और स्पष्ट उद्देश्य निर्धारित करें
  पहचानें कि क्या वे सहकारी या प्रतिस्पर्धी हो रहे हैं
  प्रभावी पारस्परिक कौशल का उपयोग करें
  सुनने और सुनने की क्षमता विकसित करें
  वार्ता प्रक्रिया के दौरान शांत और निष्पक्षता विकसित करें
  विभिन्न स्थितियों में बातचीत कौशल का प्रयोग करें
  शत्रुता से निपटें और स्वीकार्य समाधानों पर बातचीत करें
  सकारात्मक परिणाम सुनिश्चित करने के लिए रणनीति विकसित करें
  कार्यस्थल में उपयोग के लिए एक कार्य योजना विकसित करें

कवर किए जाने वाले विषय

1. बातचीत क्या है?

2. बातचीत के सिद्धांत

3. बातचीत के चरण: तैयार करें, चर्चा करें, प्रस्ताव करें, सौदा करें, अंतिम रूप दें

4. बातचीत की भाषा विकसित करना - गैर-मौखिक आप - आपत्तियों और कठिन परिस्थितियों को संभालना

5. इसे संभव बनाना - परिणामों के लिए कार्य योजना

6. नकली परिदृश्य 

7. सारांश

8. प्रमाणन और मूल्यांकन

9. कार्यस्थल चैंपियन

पंजीकरण कराना 

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